社内営業と外注営業、費用対効果で比較してみた
- REVOLVER合同会社
- 5月1日
- 読了時間: 2分
新規開拓や営業体制強化を考えるとき、「営業人員を自社で採用するべきか」「外部に営業代行を委託するべきか」で悩む企業様も多いのではないでしょうか。
この記事では、社内営業と外注営業（営業代行）それぞれのメリット・デメリットを整理したうえで、費用対効果の観点からどちらが適しているのかを考察していきます。
活動範囲と柔軟性の違い
項目 | 社内営業 | 営業代行 |
リスト作成 | 社内で対応 or 外注 | 専任チームで対応 |
インサイドセールス | ◎（人材確保が前提） | ◎（実行体制あり） |
商談・クロージング | ◎ | ○（商材による） |
増員のしやすさ | 採用が必要 | 体制変更で対応可能 |
ポイント：
営業代行はフェーズに応じて体制を柔軟に拡張・縮小できるため、
「今だけ新規開拓を強化したい」といった要望にもフィットしやすいです。
マネジメント負荷の違い
項目 | 社内営業 | 営業代行 |
教育・育成コスト | 高い | ほぼ不要 |
日々の管理 | 必要（社内で対応） | 担当ディレクターが進行管理 |
離職リスク | あり | なし（継続体制） |
ポイント：
営業代行を導入することで、マネジメントや教育にかかる負担が軽減されます。
特に少人数体制の企業様にとっては、工数削減という意味でも効果的です。
結論：どう使い分けるべきか？
社内営業と営業代行、どちらが正解ということはありません。
重要なのは「目的」「フェーズ」「社内リソース」に応じて使い分けることです。
▼ 社内営業が適しているケース
長期的に営業ノウハウを内製化したい
営業人材を育てて組織を強化したい
▼ 営業代行が適しているケース
今すぐ成果がほしい
採用・教育リソースが足りない
一時的に営業体制を強化したい
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