【支援実績】AIツール提供企業様のインサイドセールス〜商談対応・受注までを一気通貫で支援

～過去顧客の掘り起こしから新規アポ獲得、クロージングまで一貫支援で受注を最大化～

◻︎企業概要

• 支援企業：AIツール提供企業様（社名非公開）

• 所在地：東京都

• 従業員数：約100名規模

• 主なサービス：自社開発のAIツールを軸とした業務効率化支援

◻︎支援前の課題

当初のご依頼は「商談対応」のみでした。

背景には、商談対応可能な営業人材が不足していたことと、クロージングには一定の営業スキル・経験が必要なことが挙げられます。

仮に人材を採用しても教育コストが高く、即戦力化に時間がかかるという課題から、弊社への依頼を決断されました。

また、過去接点のある顧客へのアプローチができていないことも課題として顕在化しておりましたので、「インサイドセールスによる掘り起こし〜商談対応・受注」までを一括でご依頼いただく形となりました。

◻︎支援内容

以下の3つの営業フェーズを横断的に支援しました。

① インサイドセールス（IS）によるアプローチ

• 対象：新規リード／過去に接点のあった顧客

• アプローチ手法：アウトバウンド架電＋CRMデータベースの掘り起こし

• アポ率：

  　新規アウトバウンド：2〜5％

  　過去接点のある顧客：4〜15％

② 商談対応〜ヒアリング・ニーズ整理

• IS経由で獲得したアポに対し、課題整理・要件ヒアリングを実施

• 顧客の導入温度感に応じた育成・ステータス管理

③ クロージング（提案・契約までの対応）

• 決裁者を含めた提案・費用相談・クロージング対応

• 受注率：5〜15％

◻︎支援期間・体制

• 支援期間：2024年9月〜現在進行中

• 体制：

  　・プロジェクトマネージャー 1名

  　・商談対応担当 1名

  　・インサイドセールス 3名

週次で定例ミーティングを実施し、ターゲット選定・スクリプト設計・進行中商談のレビューを通じて、常に成果の最大化を目指す体制を構築しています。

◻︎成果・導入効果

• 新規アウトバウンドアプローチにおいて、安定的にアポ率2〜5％を記録

• 過去接点顧客の掘り起こしでは、最大15％のアポ率に到達

• 商談対応では、受注率5〜15％の実績を達成（受注単価：100万〜）

• 営業リソース不足を外部チームで補完し、スピーディーに案件化・売上創出につなげています

◻︎担当者コメント（弊社側）

今回支援したAIツールは、市場からのニーズも非常に高く、競合と比較しても優位性のあるプロダクトでした。

だからこそ、営業体制さえ整えば“受注できる余地”が非常に大きいと確信していました。

また、過去に接点のあった顧客リストを「掘り起こしきれていない状態」は非常にもったいない状況です。

そのリストに対してインサイドセールスを行い、商談へと繋げ、温度感を育成してからの受注まで一貫して支援することで、より効率的に成果へと結びつけることができました。

◻︎同じようなお悩みをお持ちの方へ

• 「プロダクトには自信があるが、新規開拓の仕組みがない」

• 「インバウンドに依存せず、安定的なリード獲得をしたい」

• 「営業人材の採用や教育が追いつかず、機会損失が起きている」

といった課題をお持ちの企業様は、ぜひ一度ご相談ください。

弊社では、業界特性や営業フェーズに応じて最適なチームを編成し、インサイドセールスから商談対応・クロージングまで一気通貫の支援を通じて、成果につながる営業体制づくりをご提案いたします。

弊社では、ただの“アポ取り”ではなく、「受注につながるアポ」にこだわった営業支援を行っています。

業種・商材ごとの特性を踏まえたトークスクリプト作成から、リードのナーチャリング、営業代行まで一貫して対応可能です。

これから外注をご検討の企業様も、すでに運用中で課題を感じている企業様も、お気軽にご相談ください。

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